Những sản phẩm được áp dụng và không được áp dụng chính sách bảo hành

1. Sản phẩm áp dụng bảo hành:

• Bao gồm các phụ kiện trang trí ban công như: giàn gỗ nhựa composite, sàn gỗ nhựa composite, chậu trồng cây nhựa Picomat.
• Chính sách đổi trả: Khách hàng được đổi sản phẩm một lần duy nhất trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất (như hỏng hóc, đổ vỡ, lỗi kỹ thuật…).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
  • Sản phẩm thuộc hàng nguyên giá hoặc có mức chiết khấu dưới 20%.
  • Không áp dụng với sản phẩm đồng giá, phụ kiện (mắt kính, phụ kiện, thắt lưng…) hoặc quà tặng từ chương trình khuyến mãi.

2. Sản phẩm không áp dụng bảo hành:

• Cây cảnh: Không áp dụng bảo hành cho tất cả các loại cây cảnh, dù số lượng ít hay nhiều. Nếu khách hàng yêu cầu bảo hành, giá sản phẩm sẽ tăng thêm 50%.
  • Trường hợp bảo hành: Áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng nếu lỗi do nhà cung cấp.
  • Không bảo hành đối với cây chết, gãy do các tác động bên ngoài như hóa chất, nước nóng, mưa bão, hay tác động từ con người hoặc động vật.

Chính sách đổi sản phẩm:

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.
• Với sản phẩm đặt mua trong thời gian khuyến mãi, khách hàng cần thực hiện đổi trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.